Le site de conseil et vente en ligne www.cote-aromatherapie.fr est géré par l'auto entreprise Côté Aroma immatriculée 91335870100047 dont l'adresse est situé au 37 D820 82440 Réalville, gérée par Lafitte Alexia.

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Il est préalablement précisé que les présentes conditions régissent les prises de rendez-vous en conseil d'aromathérapie (individuel, atelier et visio) et les ventes de ses produits et futurs produits par Côté Aroma auprès de toute personne physique ou morale procédant à une réservation sur le site www.cote-aromatherapie.fr dénommée ci-après “le CLIENT”.
Les présentes Conditions Générales de Vente, constituent le contrat de vente de prestation entre Côté Aroma et le CLIENT relatif à la vente et réservation des prestations demandées.
Toute vente de prestation, produits, ou prise de rendez vous réalisée sur le site internet www.cote-aromatherapie.fr, nécessite que le CLIENT accepte préalablement et sans réserve les Conditions Générales de Vente dans leur intégralité.

En cas de désaccord avec les termes et conditions des Conditions Générales de Vente, le CLIENT ne doit pas utiliser le site Internet et prendre contact directement avec la responsable d'établissement à contact@cote-aromatherapie.fr

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Côté Aroma se réserve le droit d’adapter ou de modifier ses Conditions Générales de Vente à tout moment et sans préavis, les adaptations ou modifications étant alors applicables à toutes prises de rendez vous (individuel, atelier ou visio) ou vente de prestations, postérieures aux adaptations ou modifications.

En cas de modification, les Conditions Générales de Vente applicables aux prestations du CLIENT sont celles qui étaient en ligne, et que le CLIENT a acceptées au jour de la prise de rendez-vous ou de paiement de la prestation.

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Services 

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Pour les services suivants et ceux à venir vous vous engagez à avoir atteint l'âge de la majorité dans votre pays ou province.

Les rendez-vous sont pris, soit en ligne via ma plateforme de réservation, par mail à contact@cote-aromatherapie.fr, soit par téléphone au 0787963494. Il vous sera demandée votre nom, prénom, mail et numéro de téléphone. Pour savoir comment sont traitées vos données personnelles, rendez-vous dans les mentions légales. 

Vous choisissez le créneau horaire qui vous convient le mieux en fonction de mes disponibilités affichées.

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Pour le conseil individuel : Celui ci à lieu au cabinet à Réalville dont l'adresse est mentionné ci-dessus. Le conseil dure environ 1h,il s'agit de conseil bien être pour améliorer son état physique et mental dans son quotidien. Le client peut venir accompagné d'une personne. Il ne sera abordé qu'une seule problématique par rendez-vous. Toutes huiles nécessaires, jugées par l'aromatologue, seront fournis. La/les synergies seront effectuées par le client sous surveillance et guidance de l'aromatologue.

Si le conseil à lieu au domicile du client, celui-ci à été mis au courant et accepte les frais kilométriques supplémentaires à sa charge (voir rubrique contact). Les huiles sont également fournis par l'aromatologue.

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Pour les ateliers d'aromathérapie : Ceux ci ont lieu au cabinet à Réalville. Ils sont maintenus avec 2 personnes minimum et sont pour 5 personnes maximum. Les problématiques abordées sont celles prévus dans le thème de l'atelier dont le client est au courant au moment de sa réservation. Il s'agit de problématique bien être visant à améliorer l'état physique et mental du client.

Toutes huiles nécessaires, jugées par l'aromatologue et prévues dans l'atelier, seront fournis. La/les synergies seront effectuées par les clients sous surveillance et guidance de l'aromatologue.

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Pour le conseil visio : Celui-ci à lieu au domicile du client en visioconférence avec l'aromatologue. La plateforme utilisée est zoom. Le client doit s'assurer d'avoir le matériel nécessaire et la connexion internet suffisante avant de procéder à la prise de rendez-vous. Aucune réclamation ne pourra être faite en rapport avec une mauvaise préparation ou réception chez le client. 

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Annulation et retard :

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Toute annulation ou demande de modification de votre rendez-vous doit être effectuée au minimum 12 heures avant l'heure prévue. Pour annuler ou modifier votre réservation, veuillez revenir sur votre espace via le site web ou me contacter directement via contact@cote-aromatherapie.fr

Vous vous engager à arriver ou à vous connecter à l'heure pour votre rendez-vous afin de profiter pleinement du temps qui vous est dédié. En cas de retard, la durée de la séance pourra être réduite afin de ne pas impacter les rendez-vous suivants.

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Tarifs et paiement :

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Les prix affichés sont en euros ( € ) et à la suite de chaque service. Côté Aroma se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant sur le site le jour de la prise de rendez-vous sera le seul applicable au client, en dehors d'achat supplémentaire que le client souhaiterait effectuer sur place, en cabinet.

Le paiement de la séance, s'effectue sur place à la fin du rendez-vous, par carte bancaire, chèque, espèce, ou paiement mobile (lyfpay, paylib). Aucun crédit ou retard de paiement ne sera accepté.

Pour le conseil en visio, le paiement se fait uniquement en ligne par carte bancaire avant le rendez-vous. 

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Pratique et utilisation :

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Si un client montre un comportement agressif ou inadapté, sur seul jugement de l'aromatologue, celui ci se réserve le droit d'annuler immédiatement la séance et de n'apporter aucune solution ni produit à la personne.

Le conseil est une obligation de moyens et non une obligation de résultat. Je m'engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour accompagner mon client, mais le résultat dépend de nombreux facteurs extérieurs à mon contrôle et de son implication.

En tant qu'aromatologue, je pratique une approche de bien-être complémentaire et non médicale. N'étant pas médecin, je ne pose aucun diagnostic. Mes conseils ne constituent ni une prescription ni un acte médical et ne se substituent pas à un avis ou traitement médical. Ils reposent sur vos déclarations. Il est impératif de consulter un médecin avant toute modification ou interruption de traitement. Je ne peux être tenu(e) responsable de l'utilisation inappropriée de mes conseils ou des synergies abordées et emportées.

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Prestations et vente de produits:

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